AGB

Gültig für Bestellungen über die Website: cozyaviro.com

Vertragspartner bei Bestellungen über diese Website ist:

COZYAVIRO
2181 HIGHWAY 532
COLLINS, MS 39428
USA

Telefon: +1 (347) 283-6056

E-Mail: info@cozyaviro.com

Die AGB sind jederzeit auf der Website einsehbar.

1. Geltungsbereich und Definitionen

1.1 Anwendungsbereich:

• Diese AGB gelten für alle über cozyaviro.com getätigten Bestellungen, Käufe und zugehörigen Dienstleistungen.

• Abweichende Kundenbedingungen werden nur berücksichtigt, wenn eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung vorliegt.

1.2 Definitionen:

• „Verbraucher“ im Sinne von BGB §13: natürliche Personen, die Rechtsgeschäfte zu privaten Zwecken abschließen.

• „Unternehmen“ im Sinne von BGB §14: natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die Rechtsgeschäfte zu geschäftlichen oder beruflichen Zwecken abschließen.

• „Kunde“ umfasst sowohl Verbraucher als auch Unternehmen.

2. Kundenkonto und Nutzung der Website

2.1 Registrierung:

• Kunden können ein Konto erstellen oder als Gast Bestellungen aufgeben.

• Bei Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben erforderlich, Login-Daten sind sicher zu verwahren.

2.2 Nutzung:

• Die Website darf nicht auf eine Weise verwendet werden, die Sicherheit, Stabilität oder Funktion beeinträchtigt.

• Bei Verstößen gegen geltendes Recht oder missbräuchlicher Nutzung können Konten eingeschränkt, gesperrt oder gelöscht werden.

2.3 Verfügbarkeit:

• Eine durchgehende Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden, jedoch wird angemessen versucht, den Betrieb aufrechtzuerhalten.

• Dies berührt nicht die gesetzlich garantierten Rechte von Verbrauchern.

3. Zustandekommen des Vertrags

3.1 Angebot:

• Produktdarstellungen auf der Website stellen keine rechtsverbindlichen Angebote dar, sondern laden Kunden zur Abgabe eines Kaufangebots ein.

• Die Bestellung wird durch Absenden der Bestellung als Kaufangebot übermittelt.

3.2 Annahme:

• Vor Absendung können Bestellungen geprüft und geändert werden.

• Nach Eingang der Bestellung erhalten Kunden eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail; diese bestätigt lediglich den Eingang, nicht die Annahme.

• Vertragsschluss erfolgt erst durch ausdrückliche Annahme oder Versand der Ware.

3.3 Ablehnungsrechte:

• Bestellungen können abgelehnt werden bei:

  • nicht ausreichender Lagerverfügbarkeit

  • fehlgeschlagener Zahlung

  • offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern

  • Verdacht auf Betrug oder rechtswidriges Verhalten

  • Lieferhindernissen

  • sonstigen rechtlich zulässigen Gründen

3.4 Vertragsunterlagen:

• Bestellinformationen und AGB werden in der Bestellbestätigung bereitgestellt und gespeichert.

4. Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen

4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Zahlung über auf der Website angezeigte Optionen, z. B. Visa, Mastercard

• Verfügbarkeit wird im Checkout angezeigt

4.2 Zahlungsabwicklung:

• Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.

• Bei Zahlungsproblemen oder Verdacht auf Betrug kann die Bestellung abgelehnt werden.

• Rechnungen und Vertragsunterlagen werden in der Regel elektronisch versendet.

4.3 Rückerstattungen:

• Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

• Die Gutschrift kann 10–15 Werktage abhängig von Kreditkarten und Bankverarbeitung in Anspruch nehmen.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht auf Widerruf gemäß BGB §13.

• Details zu Bedingungen, Fristen und Verfahren siehe Abschnitt 8 Widerrufsbelehrung.

6. Freiwillige Rückgabepolitik

6.1 Rückgabe innerhalb 30 Tagen ab Erhalt für Verbraucher:

• Ware nur normal geprüft

• Unversehrter, vollständiger Zustand

• Verpackung möglichst erhalten

6.2 Rücksendekosten:

• Üblicherweise trägt der Kunde die Kosten für freiwillige Rücksendungen, sofern nicht anders angegeben.

• Für Rückgaben wenden Sie sich bitte an: Kontaktseite oder Hilfecenter.

7. Anwendbares Recht

• Rechtsbeziehungen unterliegen, soweit zulässig, deutschem Recht, ohne Anwendung der CISG.

• Gesetzlich zwingende Verbraucherschutzrechte anderer Länder bleiben unberührt.

8. Widerrufsbelehrung

8.1 Widerrufsrecht:

• Verbraucher können binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen.

• Fristbeginn: Tag des Empfangs durch Sie oder Dritte (außer Beförderer).

8.2 Widerrufserklärung:

• Mit klarer Erklärung an:

  COZYAVIRO

  2181 HIGHWAY 532

  COLLINS, MS 39428

  E-Mail: info@cozyaviro.com

• Widerrufsformular kann genutzt werden, ist aber nicht verpflichtend.

• Zur Einhaltung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

8.3 Folgen des Widerrufs:

• Rückzahlung aller Zahlungen, inklusive Standardversandkosten

• Rückerstattung erfolgt über ursprüngliche Zahlungsmethode

• Vorbehalt: Rückzahlung kann bis Eingang der Ware oder eines Nachweises verzögert werden

• Standard-Rücksendekosten trägt der Verkäufer, außer bei übermäßiger Nutzung der Ware

9. Lieferung

• Lieferzeiten richten sich nach Websiteangaben oder Bestellbestätigung.

• Lieferverzögerungen durch unvorhersehbare Ereignisse (Lieferketten, Transport, höhere Gewalt) verlängern die Frist entsprechend.

• Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit kann der Vertrag aufgehoben werden, bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

• Höhere Gewalt entbindet nicht automatisch von rechtlichen Pflichten, Einschränkungen nach geltendem Recht bleiben bestehen.

10. Verbraucherstreitbeilegung und Zusatzinformationen

10.1 Online-Streitbeilegung:

• EU-Kommission bietet ODR-Plattform (Online Dispute Resolution)

• Teilnahme an Verbraucherschlichtungsverfahren erfolgt nicht und ist nicht verpflichtend

10.2 Produktempfehlungen und Sortierung:

• Produkte können nach Beliebtheit, Preis, Lagerbestand, Nutzerinteraktionen oder Relevanz sortiert werden.

10.3 Gesetzliche Gewährleistung:

• Verbraucher behalten ihre gesetzlich verankerten Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht.